oque é intranet

INTRANET

A Intranet utiliza os serviços e protocolos da Internet dentro de uma mesma empresa.

Possibilita, por exemplo, que possamos mandar um e-mail para alguém dentro da empresa ou enviar

um arquivo por FTP a um computador em outro andar. Também permite a criação de uma home-page

com sua identificação e os trabalhos que está desenvolvendo.

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Enquanto a Internet estabelece os padrões e as Tecnologias para comunicação entre

computadores, através de uma rede mundial que conecta muitas redes, a Intranet aplica estas

tecnologias dentro da organização via rede LAN/WAN corporativa, com todos os mesmos benefícios.

Exatamente pela Internet ser padrão bem estabelecido, montar a infra-estrutura é simples. O Clássico

problema de como fazer um se conectar com muitos é resolvida pelo uso de tecnologia Internet via

WAN/LAN. O controle de acesso e segurança, problema complicado nos modelos informacionais

atuais também encontra solução nos moldes da Internet.

A tecnologia da Internet passa a se incorporar na nova logística empresarial de fora pra dentro,

ou seja, para suportar toda esta nova dinâmica externa a logística interna (suprimento-fabricaçãoentrega)

precisa acompanhar, a questão básica é: a empresa quer responder pronta e corretamente ás

demandas apresentadas pelo seu canal de vendas e seus parceiros.

Não dar respostas, seja por telefone ou internet é igualmente inadmissível. Portanto, se faz

necessário começar a operar via internet, aos poucos, sempre consciente de que a essência do sucesso

operacional neste novo cenário passa, aos poucos, por uma integração de todos os sistemas

computacionais desde o nível de simples coleta de dados até a apresentação multimídia via Internet. O

caminho, não tão longo, passa por:

· Criar uma ponte entre os sistemas corporativos de logística e os acessos via Internet;

· Simplificar as operações, pois virtualmente todos trabalham na mesma sala;

· Criar bases de dados abertas que possam ser consultadas facilmente;

· Montar uma estrutura de divulgação e pesquisa rápidas de informação entre os diversos grupos

de trabalho da empresa via internet. Ou seja, Compras/ Engenharia, Produção/ Engenharia,

Compras/Qualidade/Fornecedores, Vendas/ Produção e etc. Todos com todos.

Intranet e as Organizações: Em algumas áreas já se vislumbram benefícios, por exemplo:

Marketing e Vendas: Informações sobre produtos, Listas de Preços, Promoções Leads de

Vendas(Indicativos para prospecção), Informações sobre concorrência, Análises sobra negócios

ganhos e pedidos, Planejamento de Eventos, Consultas sobra ATP( Availability to Promise),

Material para Treinamento, etc.

Desenvolvimento de Produtos: Especificações, Designs, Planejamentos, Milestones de Projeto,

Mudanças de Eng., Listas de Responsabilidades de membros das equipes, Situação de Projetos,

Características de Produtos da Concorrência etc.

Serviço ao Cliente e Suporte: Relatórios sobre problemas comuns, Perguntas e respostas.

Andamentos de Ordens de Serviços, Treinamentos e dicas para atender a reclamações gerais etc.

Recursos Humanos: Informações sobre benefícios, políticas da companhia, etc. Missões da

Companhia Oportunidades de Trabalho, Programas de Desenvolvimento Pessoal, etc.

Utilização da Intranet

Por dificuldades de tirar informação de um lugar e disponibilizar para todos os interessados, as

empresas replicam esforços em diversas áreas e, na falta de unicidade de informações, as decisões

tomadas em áreas diferentes, mas inter-relacionadas, são muitas vezes conflitantes. Isso é até

natural que aconteça, uma vez que os executivos que as tomaram simplesmente basearam-se em

visões muitos diferentes que têm da mesma realidade que a empresa em que trabalham.

Motivos para Utilização da Intranet

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A Intranet é uma estrutura de comunicações ONIPRESENTE, qualquer um que se comunica de

qualquer lugar para qualquer lugar. Pouquíssimas empresas conseguiram implementar um sistema

eletrônico de comunicações com seus parceiros , justamente pela diversidade de ambientes

computacionais e protocolos de comunicação. Os canais de comunicação também variam, um

canal dedicado de alta velocidade atende a um tipo de demanda (atualização constante de dados

entre fábricas e depósitos, canais de acesso compartilhado (vendedores espalhados pelo país,

consultando a nova lista de preços) caracterizam um acesso não tão constante, mas

geograficamente disperso e variado). A Intranet vai usufruir dos dois canais, sem problemas e os

usuários não vão ter problema de usar a Intranet ou a Internet.

Ela também é importante porque a informação não é mais enviada, é buscada sob demanda.

Não se enviam mais catálogos, listas de preços, promoções, mensagens, todos passam, a saber,

onde estas informações estão disponíveis e as buscam sempre que precisam.

Para se montar a Intranet é tecnicamente muito fácil, mas quando for para implementá-la de

modo a alterar mais profundamente o modus operandi e a logística das corporações, então

enfrentaremos tarefas como oculturação de executivos, remodelamentos operacionais, renovação

de ambientes computacionais principalmente nas grandes corporações.

A conexão com a Internet: A Intranet pode ser utilizada apenas para acesso dentro da

corporação, porém se a empresa desejar conectar-se remotamente a outras Intranets, pode se

utilizar de uma Rede de longa Distância (WAN – Wide Area Network) própria, com custos

relativamente altos: pode utilizar a RENPAC – Rede Nacional de Pacotes da Embratel, de médio

custo: ou ainda a Internet, de baixo custo com uma boa relação custo/beneficio. Nestes casos, é

recomendado um estudo apropriado para verificar qual é a melhor forma de conexão.

No caso de conexão com a Internet, temos ainda duas opções principais, a saber:

 Conexão direta à espinha dorsal (backbone) da internet via Embratel, RNP,..., com alta

performance, porém com custo elevado;

 Ou conexão via Provedor de Acesso a Internet (ISP).

No primeiro caso, utilizaremos um microcomputador, dedicado ou não, como ponte (gateway

proxy), que ligado à rede local, também se conecta à Internet com linha dedicada ou linha telefônica

comum via provedor de acesso.

Vantagens e Desvantagens da Intranet

As Intranets possuem algumas vantagens óbvias e, também desvantagens. Adotar uma Intranet

não deve ser uma decisão do tipo tudo-ou-nada. Ferramentas Web podem ser usadas para

complementar a estrutura de informações.

Vantagens:

A Intranet é ideal para organizações médias e grandes com qualquer das seguintes

características:

 Mais de 100 usuários:

 Muitos escritórios;

 Troca constante de informações referente a funcionários:

 Conexão com filiais, fornecedores e clientes;

 Áreas fundamentais que podem se beneficiar desta tecnologia incluem Recursos Humanos,

Treinamento, Vendas e Marketing, Finanças, Comunicação Corporativa, Telemarketing,

Pesquisa e Desenvolvimento e Documentação Técnica;

 Intranets são usadas de diversas formas, e a maneira mais comum é a implantação de um

sistema de editoração eletrônica, que oferece um retorno de investimento garantido, pois reduz

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os custos de material impresso, incluindo manuais de normas e procedimentos, documentos

com políticas da empresa, manuais técnicos, etc;

 Publicar documentos corporativos em uma Intranet possui vantagens significativas de custos

além de permitir precisão, eficiência e redução de tempo na comunicação através da

organização;

 Excelente plataforma para divulgação de informações internamente;

 Um paginador web com múltiplos recursos disponíveis para praticamente qualquer sistema

operacional cliente – ao contrário de clientes de software para grupos de trabalho proprietários,

que podem não estar disponíveis para algumas plataformas;

 Servidores não necessitam de tanto hardware: Os servidores Web não necessitam de tanto

hardware com capacidade de processamento e espaço no disco rígido quanto os pacotes de

software para grupos de trabalho clássicos.

 O mercado de software de serviços Web é competitivo – e não uma solução de um único

fabricante;

 Porém os produtos apresentam boa interoperabilidade;

 Tecnologia Web apresenta capacidade de expansão e pode ser usada através de redes remotas.

Novas ferramentas e autoria em pacotes de aplicativos para sistemas de mesa facilitam a

criação de páginas HTML pelos iniciantes para servidores Web.

Desvantagens:

 Aplicativos de Colaboração: Os aplicativos de colaboração, não são tão poderosos quanto os

oferecidos pelos programas para grupos de trabalho tradicionais;

 É necessário configurar e manter aplicativos separados, como correio eletrônico e servidores

Web, em vez de usar um sistema unificado, como faria com um pacote de software para grupo

de trabalho;

 Número limitado de ferramentas: Há um número limitado de ferramentas para conectar um

servidor Web a bancos de dados ou outros aplicativos back-end;

 As Intranets exigem uma rede TCP/IP, ao contrário de outras soluções de software para grupos

de trabalho que funcionam com os protocolos de transmissão de redes locais existentes.

Benefícios diretos:

 Redução de custos de impressão, papel, distribuição de software, correio e processamento de

pedidos;

 Redução de despesas com telefonemas e pessoal no suporte técnico;

 Maior facilidade e rapidez no acesso a informações técnicas e de marketing;

 Maior rapidez e facilidade no acesso a localidades remotas: Incrementando o acesso a

informações da concorrência;

 Uma base de pesquisa mais compreensiva;

 Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros (revendas);

 Aumento da precisão e redução de tempo no acesso à informação;

 Uma única interface amigável e consistente para aprender e usar;

 Informação e Treinamento imediato (Just in Time);

 As informações disponíveis são visualizadas com clareza;

 Redução de tempo na pesquisa a informações; Compartilhamento e reutilização de ferramentas

e informação;

 Redução no tempo de configuração e atualização dos sistemas;

 Simplificação e/ou redução das licenças de software e outros;

 Redução de custos de documentação;

 Redução de custos de suporte;

 Redução de redundância na criação e manutenção de páginas;

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 Redução de custos de arquivamento;

 Compartilhamento de recursos e habilidades;

 Redução no quadro de funcionários;

 Redução no número e tempo de duração das reuniões;

 Diminuição ou eliminação de “retrabalhos”.

A segurança na conexão com a Internet: A confidencialidade dos dados da empresa é de extrema

relevância num projeto de Intranet, o qual deve estar em conformidade com a política de segurança da

corporação.

Quando uma empresa se conecta à Internet, todos os seus funcionários podem, confortavelmente e

ao mesmo tempo, acessarem a Internet. Da mesma forma, qualquer pessoa ou empresa concectada a

Internet pode também acessar os dados da empresa em questão, incluindo seus clientes e concorrentes.

Surge, portanto, a necessidade de controlar o acesso à rede de dados, separando o que se deseja que

seja público de que se quer manter sob acesso restrito.

Num projeto Intranet, a proteção ou restrição de acesso aos dados é vital e é feita através de um

mecanismo ou ferramenta conhecido como porta de fogo (FireWall).

O FireWall é uma combinação de Hardware e Software, com características tais como filtros de

endereçamento, isolação rede local x remota, criptografia, autenticação, entre outras.

Podem ser implentados parcialmente em roteadores, ou em sua totalidade em

microcomputadores e até mesmo equipamentos dedicados.